本科教学

教师是学校中的第一资源，是影响学生发展和教育质量的关键因素。教师对教育教学质量及管理服务工作满意度是高校生存和发展的关键因素，为了解教师对学校各方面工作的满意度，确定学校需要完善和改革的方面，使管理工作更加科学化、人性化，教学质量监控办公室于2021年12月28日－31日组织开展了2021年度教师对教育教学质量及管理服务工作满意度评价。现将调查结果分析如下。

一、调查对象与方法

（一）调查对象

学校教师。

（二）调查方式

本次满意度调查采用《北海艺术设计学院2021年度教师对教育教学质量及管理服务工作满意度评价》，问卷指标分为三个部分：第一部分对所在二级学院（部门）的评价，包括对所在二级学院（部门）领导、管理模式、所在二级学院（部门）教学管理人员的业务水平和服务工作等11个基本指标；第二部分教师工作及发展情况调查，包括“对自己工作量的评价、对自己工作积极性的发挥状况评价、在工作方面遇到的主要困难有、期待学校对教师的主要激励措施、期待的教师培训的主要形式”5个指标；第三部行政部门管理服务方面，包括“对学校领导、管理模式，对教师发展中心的业务水平、服务工作以及对学校办公室的业务水平和服务工作您有什么建议”。调查问卷第一和第三部分采用Likert四级量法按照满意程度由高到低计分，“4=很满意、3=满意、2=一般、1=不满意”。得分越高，表明教师对相关方面的满意度越高；第二部分为便于分析教师自身发展及需求部分题目为多选题，不参与满意度计算。

（三）数据收集

本次调查采用问卷形式，共490名教师参与调查，有效问卷490份，问卷有效率100%。

二、调查结果及分析

（一）对所在二级学院（部门）和行政部门管理服务方面满意度

通过对本次调查回收的490份有效问卷进行分析，计算出教师对教育教学质量及管理服务工作满意度和平均满意率。其中，满意率=（很满意教师数+满意教师数）/教师总数*100%，具体结果如表1所示。

表1教师对教育教学质量及管理服务工作满意度总体情况

由表1显示：教师对教育教学质量及管理服务工作满意度总体满意度3.32分，总体满意率89.38%，总体满意度介于满意与很满意之间，说明教师对当前教育教学质量及管理服务工作工作整体情况满意程度相对较高。

（二）教师工作及发展情况调查

1.教师对自己工作量的评价

经测评，参加评价的教师中对于工作量合适的占比36.73%，认为工作量饱满的教师占比52.45%，认为超负荷的教师占比9.59%。

2.教师对自己工作积极性的发挥状况评价

经测评，47.55%的教师认为自己的工作积极性得到充分发挥，41.22%的教师认为较好发挥，10.2%的教师认为其工作积极性得到有所发挥，只有1.02%的教师认为自己工作积极性发挥欠佳。

3.教师在工作方面遇到的主要困难

经测评，教师在工作方面遇到的主要困难如下表。

表2教师在工作方面遇到的主要困难

4.教师期待学校对教师的主要激励措施

经测评，教师期待学校对教师的主要激励措施如下表。

表3教师期待学校对教师的主要激励措施

5.教师期待的培训的主要形式

经测评，教师期待的培训的主要形式如下表。

表4教师期待的培训的主要形式

三、提升教师工作满意度的建议

（一）完善薪酬福利制度，提高教师待遇 薪酬福利是教师生活的保障和改善生活水平、增强支付能力的经济来源。只有和经济发展相对应的工资待遇才可以确保教师团队的平稳。学校需要通过制订和优化绩效工资分配政策，进一步体现优绩优酬的精神。同时根据形势的发展变化，积极研究进一步改善教职工待遇的新措施，努力使教职工的实际收入水平逐步提高。

（二）完善教师在职培训制度，为教师发展提供平台

重视教师个人发展，帮助教师制定职业规划。学校需要关注教师的职业发展，利用学习、培育、培养等模式满足教师现实需求以及自我提高需求，加快教师职业发展目标的完成。同时，组织要积极引导教师做好职业规划，设定职业发展方向和目标，以减少教师在工作中产生盲从心理和迷茫，另其按照计划有条不紊的开展工作。

教学质量监控办公室

2022年1月5日